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广东专插本-《管理学》真题（2016年） 《管理学》（公共课）试题
A.人际关系角色 B.信息角色 C.决策角色 D.代表人角色 2.与管理的自然属性相联系的是 A.社会环境 B.生产力 C.生产关系 D.上层建筑 3.着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是 A. 行为管理理论 B. 数量管理理论 C. 系统管理理论 D. 权变管理理论 4. “做你周围的人所期望的事”的道德发展阶段所属的道德发展层次是 A.前惯例层次 B. 惯例层次 C.后惯例层次 D. 原则层次 5. 把“保护和增进社会福利”作为企业目标内容的企业价值观发展阶段的是 A. 工业化初期 B. 工业化中期 C. 工业化后期 D. 后工业化时期 6. “个人主义或集体主义”属于全球化管理环境因素中的 A. 政治与法律环境 B. 经济与技术环境 C. 文化环境 D. 任务环境 7. 由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式是 A. 多国组织模式 B. 国际组织模式 C. 全球组织模式 D. 跨国组织模式 8. 开创了对决策的跨文化比较研究的学者是 A. 伯利  卡塔尔 B. 杰伊 洛西C. 赫伯  A 特西蒙 D. 威廉 大内9. 在决策的影响因素中，决策群体的关系融洽程度属于 A. 环境因素 B. 组织自身的因素 C. 决策问题的性质 D. 决策主体的因素 10.信息化程度主要影响组织决策的 A. 效率 B. 效果 C. 数量 D. 质量 11. 根据经营单位组合分析法，增长率高而目前市场占有率低的企业经营业务状况 A. “瘦狗”型 B. “幼童”型 C. “金牛”型 D. “明星”型 12．指导或沟通决策思想的全面的决策书或理解书是 A. 使命 B. 规则 C. 政策 D. 规划 13.在公司层战略中，多元化战略属于 A. 发展战略 B. 稳定发展型战略 C. 防御型战略 D. 收缩型战略 14.要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的组织设计原则是 A. 统一指挥原则 B. 专业化分工原则 C. 控制幅度原则 D. 权责对等原则 15.钱德勒在研究组织结构与战略关系时提出战略发展的第一阶段是 A. 地区开拓阶段 B. 纵向联合发展阶段 C. 数量扩大阶段 D. 产品多样化阶段 16.组织层级与组织幅度的反比率关系决定的两种基本组织结构形态是 A. 扁平式结构和锥形式结构 B. 矩阵型结构和动态网络型结构 C. 扁平式结构和动态网络型结构 D. 矩阵式结构和锥形式结构 17.人力资源区别于其他资源的最根本的特质是 A. 人力资源的能动性 B. 人力资源的时效性 C. 人力资源的再生性 D. 人力资源的社会性 18.研究表明，导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是 A. 工作方式 B. 性格 C. 文化价值观 D. 竞争 19.按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为 A. 集权式领导者和民主式领导者 B. 魅力型领导者和变革型领导者 C. 事务型领导者和战略型领导者 D. 维持型领导者和开创型领导者 20.根据管理方格论，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导行为是 A. 乡村俱乐部型管理 B. 贫乏型管理 C. 任务型管理 D. 团队型管理 21.在领导生命周期理论中，领导者同时提供指导行为与支持行为的领导方式是 A. 指导型领导 B. 推销型领导 C. 参与型领导 D. 授权型领导 22.提出“消极的X理论”和“积极的Y理论”观点的学者是 A. 亚伯拉罕.马斯洛 B. 弗雷德里克.赫茨伯格 C. 大卫.麦克李兰 D. 道格拉斯.麦格雷戈 23.信息传递属于影响有效沟通障碍因素中的 A. 个人因素 B. 人际因素 C. 结构因素 D.技术因素 24.对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是 A. 前馈控制 B. 同期控制 C. 反馈控制 D. 成果控制 25.与资源利用有关并被称之为活力比率的是 A. 流动比率 B. 速动比率 C. 盈利比率 D. 经营比率 二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。每小题有两个或两个以上） 26.韦伯认为，传统式权威的基础是 A. 先例 B. 惯例 C. 英雄主义 D. 法律 E. 发布命令的权利 27.企业的利益相关者包括 A. 股本 B. 员工 C. 消费者 D. 供应商 E. 竞争者 28.全球化经营的国际直接投资进入主要包括 A. 特许进入 B. 合资进入 C. 独资进入 D. 新建进入 E. 购并进入 29.信息的储存工作环节包括 A. 归档 B. 登录 C. 编目 D. 编码 E. 排架 30.下列属于集体决策方法的有 A. 头脑风暴法 B. 名义小组技术 C. 德尔菲技术 D. 线性规划 E. 动态规则 31.企业评价细分市场的主要指标包括 A. 企业的产品结构 B. 细分市场规模及其成长状况 C. 细分市场结构的吸引力 D. 企业的目标和资源状况 E. 企业的竞争对手状况 32.迈克尔.波特在《竞争战略》一书中提出，企业应根据各自具体情况采取的不同竞争战略包括 A. 市场渗透战略 B. 市场开发战略 C. 成本领先战略 D. 差异化战略 E. 集中化战略 33.组织所采取的传统绩效评估方法有 A. 个人在我评价法 B. 小组评价法 C. 工作标准法 D. 业绩表评估法 E. 排列评估法 34.菲得勒将领导权变理论具体化的几个方面是 A. 职位权利 B. 任务结构 C. 上下级关系 D. 领导方式 E. 组织目标 35.平衡积分卡的控制指标涉及的范围包括 A. 财务方面 B. 客户方面 C. 内部经营方面 D. 学习和成长 E. 竞争对手 三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 36.管理 37.不确定型决策 38.组织变革 39.正强化 40.前馈控制 四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分） 41.简述泰罗科学管理理论的主要内容 42.简述计划的性质 43.简述沟通在管理中的主要作用 44.简述有效控制的特征 五、论述题（本题10分） 45.联系实际论述双因素理论及其对管理的启示。 六、案例分析题（本题10分） 46. 亨利机械公司的组织结构 30年前，亨利先生创办了小型的亨利机械公司。在他的领导之下，公司业务稳定发展，已经成为业内颇有名气的一家专业性公司。在公司管理上，亨利先生自任总经理，下设办公室、人事部、财务部，以及专门负责生产、营销、采购、研发的部门。各部门有着自己的职责及业务范围。亨利先生为了公司的发展倾注了所有的心血，凡事亲力亲为，还直接指挥公司产品的生产活动，各职能部门也对产品生产进行相应的业务指导。如今，亨利先生年岁已高，日益感到力不从心，打算将公司交给他的儿子小亨利管理。小亨利毕业于著名的史密斯商学院，拥有工商管理的硕士学位。小亨利认为，父亲一生兢兢业业，谨小慎微，使得公司产品单一，已经影响了公司的发展。在他上任后，一定要强化新产品开发，打造几个品牌产品，不断拓展公司的业务范围，形成相对稳定的业务团队。小亨利提出，将来公司高层要集中精力做好决策，具体运营交给各个团队去负责，不同产品实行独立核算，自主经营。为此，他还要对公司的管理体制进行改革，以适应公司新的发展需要。 本试题已作相应标注，请有关培训中心或者网站引用时注明出处，切勿再次被我网站戳穿！问题：（1）该公司有点组织结构属于哪种形式？该组织结构形式有何优缺点？ （2）该公司未来应该实行哪种组织结构形式比较合适？为什么？ 2016年广东省普通高等学校本科插班生招生考试 《管理学》试题答案及评分参考 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分） 1.C 2.B 3.D 4.B 5.D 6.C 7.B 8.D 9.D 10.A 11.B 12.C 13.A 14.A 15.C 16.A 17.A 18.D 19.B 20.A 21.B 22.D 23.C 24.B 25.D 二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 26.AB 27.ABCD 28.BCDE 29.ABCDE 30.ABC 31.BCD 32.CDE 33.ABCDE 34.ABC 35.ABCD 三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 36.是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各种活动，合理分配，协调相关资源的过程。 37.如果决策问题涉及的条件中有些是未知的，对一些随机变量。连它们的概率分布也不知道。这类决策问题被称为不确定型决策。 38.就是组织根据内外环境的变化，及时明确组织活动的内容或重点。并根据此对组织中的岗位。机构（岗位的组合）以及结构（机构间的权力配置）进行调整，以适应组织发展的要求。 39.就是奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。 40.就是在企业生产经营活动开始之前进行的控制。 四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分） 41、（1）工作定额：（1分） （2）标准化：（1分） （3）能力与工作相适应；（1分） （4）差别计件工资制；（1分） （5）计划职能与执行职能相分离；（1分） 42、（1）计划工作为实践组织目标服务；（1分） （2）计划工作是管理活动的桥梁，是组织，领:导和控制等管理活动的基础；（2分） （3）计划工作是有普遍性和秩序性；（1分） （4）计划工作要追求效率。（1分） 43、（1）沟通是协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚力；（2分） （2）沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径；（2分） （3）沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁。（1分） 44、（1）适时控制；（2分） （2）适度控制；（1分） （3）客观控制；（1分） （4）弹性控制；（1分） 五、论述题（共大题共10分） 45.（1）双因素理论是美国心理学家弗雷德里克赫茨伯格于20世纪50年代后期提出的一种激励理论，也叫“保健-激励理论”。（1分）该理论认为影响人们行为的因素主要有两类:保健因素和激励因素。（1分）保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。保健因素处理不好，会引发对工作不满情绪的产生:处理的好，可以预防或消除这种不满。（2分）激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素，如工作变现机会和工作带来的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成绩而得到的奖励，对未来发展的期望，职务上的责任感等。与激励因素有关的工作处理得好，能够使人们产生满意情绪:如果处理不当，其不利效果顶多只是没有满意情绪，而不会导致不满。（2分） （2）双因素理论对管理的启示是:要调动和维持员工的积极性，首先要注意保健因素，以防止不满情绪的产生；但更重要的是要利用激励因素去激发员工的工作热情，努力工作，创造奋发向上的局面，因为只有激励因素才会增加员工的工作满意感。（2分） （3）联系实际。（2分） 六、案例分析题（本大题共10分） 46.（1）该公司现有的组织结构形式是直线——职能制（1分）直线——职能制的优点:这种结构分工细密、任务明确，且各个部门的职责具有明显的边界，各职能部门有着较高的效率；这种结构的稳定性较高，在外部环境变化不大的情况下，易于发挥组织的集团效率。（2分）直线——职能制的缺点:这种结构缺乏信息交流，各部门缺乏全局观点，不同的职能结构予盾多，最高领导者协调工作量大，这种结构不易于从企业内部培养熟悉全面情况的管理人员；这种结构使整个组织系统刚性较大，分工很细，手续繁杂，反应较慢，不易迅速适应新的情况。（2分） （2）该公司未来所实现事业部制的组织结构形式比较合适。（1分）所谓事业部结构，就是一个企业对于 具有的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理的一种组织形态。它必须具备三个条件：具有独立的产品和市场，是产品责任或市场责任单位；具有独立的利益，实行独立核算，是一个利益责任单位:能自主经营，是一个分权单位。（2分）亨利公司未来准备以下不同产品为单位，形成业务团队，实行自主经营，独立核算，重大决策集权化，业务运营分权化，符合事业部制的条件要求。实行实业部制既能使公司高层管理机构摆脱日常行政事务，专注于公司的决策及战略，又能使个实业部发挥经营管理的主动性，进而提高效率，还能锻炼和培养公司未来的领导人才.(2分) (责任编辑：专插本考试辅导网) |
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